Author: Vanes45

No dia primeiro de outubro é celebrado o dia internacional do idoso, data comemorativa instituída pela organização das nações unidas (ONU), tem como objetivo celebrar a longevidade, as histórias de vida e conquistas de cada cidadão, sensibilizar a sociedade sobre questões do envelhecimento e combater os estereótipos e preconceitos de idade, demonstrando a todos que é possível envelhecer e manter a qualidade de vida.

“Uma sociedade para todas as idades possui metas para dar aos idosos a oportunidade de continuar contribuindo com a sociedade. Para trabalhar neste sentido é necessário remover tudo que representa exclusão e discriminação contra eles.” Esta é uma citação do Plano de Ação Internacional sobre o Envelhecimento (parágrafo 19), Madrid, 2002. Que nos mostra a importância de ações inclusivas como esta, para promovermos uma sociedade igualitária para todas as idades. Uma pessoa é considerada idosa tendo 60 ou mais anos de idade, e, segundo especialistas, o Brasil possui 29,3 milhões de idosos atualmente, o que corresponde a 14,3% dos brasileiros, um número de grande significado, importância e um símbolo do impacto desta data no nosso país, que afeta a vida de tantas pessoas. Algumas histórias de vida nos demonstram que, cada vez mais, idade é apenas um estado de espírito, e, uma pessoa de vinte anos, muitas vezes, é mais “idosa” do que outra de 60. Muitas pessoas consideradas idosas, vem demonstrando isso diariamente, através de ações como: grupos de danças para a terceira idade, cosplays, sim, um hobbie comumente conhecido pelos adolescentes, vem ganhando espaço entre os idosos, um exemplo disto é o casal: Steven e Millie, para conhecer mais sobre este casal, procure por: Cosplay Parents, no Facebook; desenhistas do paint, se você acha que pintura digital é apenas para os jovens, está muito enganado, após ganhar um computador de seu filho, Concha García Zaera, uma senhora de 87 anos, dedica-se a pintura através deste programa, dando vida a lindos quadros. Estes são apenas alguns exemplos para demostrar que é sim possível envelhecer com qualidade de vida, e se você quer mais notícias sobre o dia internacional do idoso, sugiro que visite o link

O Google fornece aos anunciantes muitas ferramentas que os ajudam a alcançar clientes em potencial. Um deles, dedicado às lojas online, é o Google Shopping, que visa direcionar o usuário ao cartão do produto no site da loja online.

Por que usar o Google Shopping – O objetivo do Google Shopping é apresentar diretamente a oferta da loja, informando o preço e direcionando o usuário para um produto específico. Essa abordagem serve para encurtar o caminho das compras e aumentar a eficácia da publicidade no Google AdWords. Fornecer informações e notícias precisas sobre o produto é crucial, pois aumenta a eficácia da publicidade.

O que é fundamental no Google Shopping – A base para o lançamento do Google Shopping é a integração da loja com o Google Merchant Center. O Google Merchant Center é uma ferramenta que permite enviar informações sobre a loja e produtos diretamente ao Google. Esses dados são usados ​​nos anúncios do Google Shopping e em outros produtos de publicidade do Google.

Do ponto de vista das atividades de publicidade no Google Shopping, muito importantes são os dados exatos do produto correspondentes às informações no site da loja. Diferentemente entre o anúncio e o site, a classificação da loja cai, o que resulta em taxas mais altas de cliques no anúncio.

É importante apresentar adequadamente os produtos que estão disponíveis para compra. Qualquer orientação do usuário para sites nos quais o produto anunciado não pode ser comprado tem as consequências de limitar a visibilidade e aumentar as taxas de cliques. A descrição apropriada, preço ou código são necessários para a apresentação adequada dos produtos.

Estratégias do Google Shopping – Para as lojas, a chave é adotar a estratégia certa para o Google Shopping. As estratégias dependem do número de produtos que a loja oferece e da frequência das alterações no preço do produto.

Para posicionar seu anúncio corretamente, você precisa gerenciar a campanha no nível do produto específico. Esta é a solução ideal. Obviamente, você pode gerenciar sua campanha publicitária no Google Shopping com base na categoria do produto, mas isso envolve o risco de um gerenciamento de orçamento abaixo do ideal. Para pequenas lojas de até 300-500 produtos com preços muitas vezes inalteráveis, a melhor solução é executar uma campanha para produtos individuais e definir o custo por clique adequado para cada produto.

Você não pode fazer negócios sem um Centro de Atendimento ao Cliente por Telefone. Mesmo pequenas empresas e lojas eletrônicas têm suas próprias linhas diretas, que às vezes são operadas pelos proprietários. No entanto, à medida que a empresa cresce, o número de clientes começa a aumentar, e isso requer um serviço mais abrangente. Às vezes há queixas, às vezes problemas com a entrega do pedido, outras vezes alguém quer obter o contrato. Independentemente do tipo de problema que as pessoas nos chamam, precisamos garantir que o serviço deles seja da mais alta qualidade. Deve-se lembrar que, para muitas pessoas, o telefone é o meio de comunicação e notícias mais conveniente.

Ao decidir entrar em contato por telefone, os clientes esperam uma solução muito rápida para o seu problema. Alguém que vem ao nosso site e está procurando um número de contato não o faz porque deseja enviar um e-mail. Enviar alguém de um canal telefônico para outro não é aceitável. Freqüentemente, a solução para o problema leva menos tempo do que escrever um email.

Você pode se deparar com uma situação em que, de fato, uma comunicação adicional deve ser transferida para um email, mas esse elemento também pode ser conduzido de uma maneira muito profissional. Em 99% dos casos, a retirada do contrato exige que o comprador preencha um formulário, que ele deve enviar de volta com a mercadoria para a loja. Então, por que não pular esta etapa e atender às expectativas do comprador? Se uma reclamação puder ser feita por telefone, você também poderá processar sua retirada de maneira semelhante. É suficiente que o funcionário aceite a retirada, preencha o formulário durante a conversa com o cliente e envie-o para o endereço de e-mail fornecido após a conversa. Agora tudo o que você precisa fazer é imprimir o documento, assiná-lo e enviá-lo com a mercadoria. Para muitas pessoas, especialmente aquelas menos familiarizadas com a lei, mesmo um simples formulário de devolução pode ser difícil de preencher. Por favor, fique na linha – Acontece que o funcionário do serviço não sabe a resposta para a pergunta que fizemos, então ele deve obter informações que o ajudarão a resolver o problema. Nesses momentos, ele deve silenciar o interlocutor. Você pode ouvir a música no fone ou, algumas vezes, em completo silêncio. Esperar se não for longo não será um problema, pior quando será repetido e durará muito mais tempo.

O rápido progresso tecnológico está mudando drasticamente os hábitos de comunicação dos consumidores. A popularidade de smartphones, mídias sociais e mensagens instantâneas, bem como o acesso universal a novas tecnologias, significa que os clientes esperam disponibilidade total das empresas. E hoje em dia, disponibilidade não significa proximidade com o estabelecimento físico da empresa ou possibilidade de contato por telefone. Os clientes querem resolver seus casos em aplicativos móveis, conversar com consultores na web ou obter rapidamente uma resposta a uma mensagem enviada pelo Facebook.

A melhor maneira de garantir a lealdade do cliente é fornecer a ele informações e notícias consistentes em todos os canais de comunicação e resolver o seu caso de maneira rápida e fácil, independentemente da forma de contato.

As lojas online não aproveitam as oportunidades para aumentar as vendas – As lojas online geralmente são pequenas ou médias empresas que não têm grandes orçamentos. Seus gerentes têm conhecimento e insights no mundo das novas tecnologias, mas geralmente não possuem uma abordagem estratégica do atendimento ao cliente. Eles não investem em plataformas que permitem a comunicação consistente com os clientes em todos os canais de comunicação e monitoram a qualidade de suas atividades, porque estão convencidos de que essas soluções excedem suas capacidades orçamentárias ou não são rentáveis ​​em termos de escala de atividade. Nada poderia estar mais errado. A taxa média de conversão no setor de comércio eletrônico é de apenas 3%, comparado com 30 por cento em lojas estacionárias. O contato imediato com o cliente aumenta a taxa de conversão – Considerando que o contato imediato com o cliente quando ele está pensando em fazer um pedido ou abandonar a cesta, obviamente contribui para a decisão final de compra. Estima-se que uma janela de bate-papo proativa possa aumentar a taxa de conversão em uma loja online em mais de três vezes. A aparência de um funcionário do atendimento ao cliente via chat ou vídeo aumenta a chance de o cliente não deixar o site para a concorrência. Se o contato imediato com o cliente não for possível, a chave é fazer o acompanhamento o mais rápido possível: comunicação de saída, com base no histórico de compras anterior, contendo a oferta apropriada para um determinado cliente.

Os pais, especialmente aqueles que estão apenas esperando o nascimento do primeiro filho, são guiados por impulsos de compras completamente diferentes dos clientes típicos das lojas eletrônicas. Para eles, o bem do bebê é importante, o conforto da criança e a oportunidade de receber apoio total na escolha e compra de produtos na loja. Eles enfrentam a necessidade de comprar mercadorias que antes não eram necessárias. Como criar bem o conteúdo para torná-lo relevante para os clientes das lojas com produtos infantis? Você deve fazê-lo de uma maneira que ensine, inspire e motive. Esses consumidores esperam uma loja especializada que ainda não possuem.

Deve-se lembrar que a indústria infantil no comércio eletrônico é um bolo que já é bastante mordido pelas maiores marcas de ação prolongada. A entrada neste setor parece muito difícil, mas não é impossível. Infelizmente, você precisa ser alérgico ao fato de que o comércio eletrônico não é mais tão “suave” para novas lojas, porque, segundo as estatísticas, 20% delas operam há menos de dois anos, então elas simplesmente desaparecem do mercado. Há muitas razões e notícias para isso, mas este é um tópico para um artigo completamente separado.

Primeiro: educar – Concentre-se na educação ao criar conteúdo em lojas com produtos projetados para crianças. Essas não são apenas entradas de guia no blog da loja ou vídeos que mostram como usar o produto, mas também descrições apropriadas. Além disso, praticamente todas as categorias de produtos têm um guia temático separado. Os futuros pais podem ler sobre o início da maternidade e aqueles que querem levar seus filhos de férias ou em uma viagem de fim de semana podem ler. Obviamente, o guia é preparado para que qualquer problema possa ser resolvido com a ajuda dos produtos disponíveis na loja. Além disso, o conjunto é suportado por traders, que responderão às perguntas dos clientes que mais incomodam no chat. O conteúdo educacional funciona muito bem nesse setor. Os blogueiros de pais são muito populares entre os leitores porque compartilham suas experiências e opiniões sobre os produtos que usam. A cooperação com esse tipo de pessoa pode ter grandes efeitos, é claro, apenas se a campanha for realizada da maneira correta.

Não há nada a trapacear – a inteligência artificial tocará o primeiro violino no desenvolvimento do comércio eletrônico. Essa direção já está afetando áreas de comércio eletrônico, como marketing, vendas e política de preços. Mas há algo mais – o vencedor é quem se aproxima do cliente.

Personalização e varejo preditivo – A essência da personalização é enfatizada pela imprensa de comércio eletrônico a cada passo. E com razão. Os clientes não apenas esperam mensagens e notícias dedicadas a eles, mas também rejeitam o conteúdo que não é. É por isso que a demanda por programas de suporte e automação desse processo está crescendo o tempo todo. Aqueles que permitirão que você crie uma experiência única de compra com base no comportamento do cliente no site da loja ou no histórico de compras anterior. Esses tipos de soluções não apenas analisam os dados do cliente, mas também aprendem regularmente, aumentando sua aplicação.

Programas de automação de marketing. Eles permitem que você insira regras que acionem respostas apropriadas ao comportamento específico do cliente. Exemplos de tais ações são o envio automático de um email personalizado depois de abandonar o carrinho de compras ou exibir uma janela pop-up antes de sair do site.

Sistemas inteligentes de recomendação. Eles permitem que os usuários exibam produtos que podem lhe interessar. A própria ferramenta aprende o comportamento dos clientes e, com o tempo, torna-se cada vez mais precisa, tornando-se uma espécie de assistente de loja. A coleta e o processamento de dados históricos sobre clientes, produtos e dados comerciais já permitem às lojas desenvolver uma estratégia de negócios muito mais eficaz, combinando dados relacionados a processos, vendas e comportamento do cliente.

Ferramenta de monitoramento de preços. Ele permite que você acompanhe os preços da concorrência em sites, sites de comparação e portais de leilão. Graças a isso, facilita a otimização da política de preços e a captura de oportunidades de mercado para aumentar o preço ou aumentar as vendas. Graças ao chamado No varejo preditivo, os varejistas podem antecipar a demanda, otimizar preços e identificar clientes e alcançá-los por meio de vários canais. Portanto, eles aumentam a fidelidade do cliente à marca e, consequentemente, apoiam as vendas.

Segurança é um requisito que tantos os usuários de dispositivos tecnológicos quanto as empresas prezam. Para garantir que os usuários estejam protegidos das ameaças do mundo virtual, a Apple está oferecendo uma recompensa de  1 milhão de dólares  para quem descobrir alguma falha de segurança em seus aparelhos (iPhone, iWatch, iMac, MacBook, iCloud e tvOS). Anteriormente, o programa de “caçadores de bugs”, apenas tinha o iPhone como dispositivo alvo de recompensa, além disso, o valor para quem encontrava algum erro crítico de segurança era de 200 mil dólares.

A expansão do programa foi anunciada na segunda semana do mês de agosto, em uma conferência da empresa nos Estados Unidos. A medida pretende atrair os usuários que descobrem as falhas e relatá-las. No início do ano, uma falha no MacOS (sistema operacional para computadores da Apple) foi encontrada pelo alemão Linus Henze, mas não foi revelada pelo especialista que disse que não receberia nenhuma recompensa financeira, enquanto na empresa Sony, pelo menos uma camiseta era oferecida, e também existem críticas para essa empresa por causa da remuneração abaixo das expectativas para quem encontra alguma falha. Recentemente a Apple passou a permitir a inscrição de usuários para o Apple Card, o cartão é usado como qualquer outro bancário, sendo notícias boas para os fãs da marca. Para conseguir a novidade é preciso ter residência de forma legal no país, ter um iPhone (compatível com a versão mais recente do iOS 12 ou 13), pontos no score bancário, que se refere ao crédito financeiro que o usuário tem junto a empresas, também é preciso ter 18 anos, usar a autenticação de dois fatores com o ID da Apple e ter acesso ao iCloud (serviço de armazenamento na nuvem da Apple). No momento, o novo produto é limitado a um número de clientes, no futuro a expansão da aquisição do produto será maior. Por causa da limitação, muitos pedidos foram negados, e isso pode ter acontecido por causa de erros de informação ou foto do documento com resolução baixa e com falta de claridade. Se existir alguma pendência financeira então será necessário que o usuário a resolva para então, pedir o Apple Card e ter maior chance de aprovação.

Todos sabem que o empreendedorismo consiste no processo de iniciativa de implementar novos negócios ou mudanças em empresas que já existem. É um termo muito utilizado no que tange à área empresarial e muitas vezes está relacionado com a criação de empresas ou novos produtos, envolvendo inovações juntamente com riscos.

Podemos mencionar empreendedores mundialmente famosos, como Bill Gates e Steve Jobs, sendo conhecidos pela inovação no ramo da tecnologia, além de considerar que o produto desenvolvido por eles é utilizado na atualidade de forma cada vez mais intensa.

Tendo isso em vista, o que vem a ser um empreendedor? Muitos pensam que aqueles que possuem um negócio próprio recebem quantias significativas de dinheiro, levando em conta que toda pessoa que resolve ter coragem de empreender em novos negócios quer e, de fato, merece ser próspero.

Porém, infelizmente, não existe garantia de prosperidade no empreendedorismo, pois se trata de uma área de grande risco. Não que isso sirva para desmotivar futuros empreendedores, já que ser empreendedor é ser ousado para colocar suas idéias em prática.

Existem vários tipos de pessoas que ingressam no mundo do empreendedorismo, como empreendedores natos, empreendedores corporativos, empreendedores sociais, empreendedores herdeiros, empreendedores individuais, dentre outros. Cada um deles se torna empreendedor diante de circunstâncias particularmente distintas, mas todos conseguem alcançar o sucesso se persistirem nos seus ideais e tiverem um planejamento adequado para o desenvolvimento de seus negócios.

É importante lembrar que para se tornar um empreendedor de sucesso, é necessário possuir algumas características, como iniciativa, criatividade, pensamento estratégico, autoconfiança, otimismo, adaptação, resiliência, manejo da ansiedade e riscos e desejo de protagonismo.

Em suma, não é uma tarefa fácil conquistar o almejado sucesso ao empreender em negócios inovadores, mas, como em tudo na vida, é importante sempre dar o primeiro passo. Unindo as características acima, as chances de obter sucesso e prosperidade já aumentam, dependendo apenas do aspirante ao empreendedorismo se manter no patamar conforme a evolução de seus planejamentos e sempre se cuidar para não sofrer quedas de rendimento e de resultados.

SITES RELACIONADOS:

http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/bis/o-que-e-ser-empreendedor

Os Pedidos de cidadania feitos por brasileiros a países da União Europeia (e que foram aceitos) mais que dobram em dez anos. A informação é da Eurostat, instituto que levanta informações sobre a União Europeia. Segundo ela, as cidadanias para brasileiros nos países do bloco cresceram 114% neste período. 

O país que mais os aceitou foi a Itália, que sofre com o envelhecimento da população. É a primeira vez que o país supera Portugal nesse quesito. Entre os anos de 2008 e 2017 mais de 142 mil brasileiros conseguiram obter nacionalidade de países da União Europeia. 

Motivos por optarem pela Itália 

Em 2017, ano com as informações mais recentes, foram 21.593 cidadanias concedidas e desse número, 9.936 foram para Itália, o que representa 46% de todas as concessões. Em segundo lugar ficou Portugal com 6.084, e em terceiro está a Espanha, que recebeu 1.294 imigrantes brasileiros. 

A maior parte dos países pertencentes ao bloco permite a dupla cidadania. A Itália se destaca pelo direito assegurado dos descendentes serem reconhecidos como cidadãos, não há limite de filhos. Brasileiros são bem recebidos pelos italianos, o que nem sempre acontece em outros países do bloco.

Portugal também tem suas boas notícias como direito a nacionalidade para netos de portugueses nascidos fora do país, desde que comprovado os laços afetivos. 

Brasileiros em oitavo lugar na quantidade de pedidos

Em 2017, o Brasil foi a oitava nação com mais pedidos de cidadania para a União Europeia. No total foram 825.447 pessoas beneficiadas. Em primeiro lugar ficou o Marrocos com 67.848 pedidos, seguidos de Albânia com 58.853 e Índia com 31.618. Vale ressaltar que os dados da Eurosat ainda contam com o Reino Unido. 

O maior período de cidadanias europeias cedidas a brasileiros aconteceu em 2016, período em que a crise sócio-econômica atingiu seu auge no país. De 14.231 cidadanias cedidas em 2015 para 21.511 em 2016. Nesse período Portugal liderou os pedidos de vistos para residência.