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A Persona do comprador, ou a imagem de um comprador ideal, é necessária para que você entenda melhor com quem está lidando no processo de vendas. O retrato de um cliente geralmente inclui informações e notícias sobre idade, sexo e outros recursos importantes, graças às quais você pode entender o que motiva as pessoas e por que elas podem estar interessadas no seu produto.

No entanto, muitas empresas não levam uma pessoa muito a sério – elas apresentam descrições superficiais com nomes atraentes e alguns adjetivos, e raramente entram em detalhes. Como resultado, para a maioria dos profissionais de marketing, isso se torna mais um exercício de criatividade do que uma tentativa de entender o público-alvo com o qual eles trabalharão.

Se você realmente deseja se beneficiar da sua personalidade de comprador, precisa incluir características quantitativas. Você deve fazer backup com números – custo de aquisição de clientes (CAC – custo de aquisição de clientes), indicadores de seu valor de vida útil (LTV – valor de vida útil) e vontade de comprar (vontade de pagar), além de outros. Somente dessa maneira você poderá concretizar a imagem do seu cliente ideal e usá-la para promover e estimular e economia de seus negócios.

Por que você precisa da imagem de um comprador ideal ou da Persona do comprador? Nos negócios, tudo se baseia em manter boas relações de longo prazo com seus clientes atuais. De fato, sua personalidade de comprador é o cliente mais fiel a você, então por que você não a clona? Descreva detalhadamente e envolva pessoas semelhantes no seu funil de vendas.

O sucesso pode ser interpretado de diferentes maneiras, mas, de fato, os clientes fiéis podem ser chamados de aqueles para quem a proporção de LTV para CAC é 3: 1 ou superior. Identifique esses compradores e você obterá uma base poderosa para vendas bem-sucedidas. É muito importante entender com quais clientes você lucra e com quem você nem deveria trabalhar – mas você nunca saberá disso se não calcular o índice LTV / CAC para a personalidade do comprador. Calcule esse indicador para cada pessoa e inclua-o no retrato para que sua equipe o leve em consideração. Assim, você descobrirá onde seus esforços para atrair clientes são recompensados ​​e em quais casos você deve reconsiderar sua metodologia.

Depois de apresentar três semanas seguidas de elevação, o Ibovespa conseguiu se manter na segunda semana de junho de 2020 em um patamar positivo. Nos períodos anteriores, contudo, o índice apresentou altas respectivas de 5,95%, 6,36% e 8,28%. Esta é a primeira fase de múltiplas elevações observada desde que o mundo precisou se organizar por conta da recomendação de isolamento social, que ocasionou impactos na economia dos países.

No dia 8 de junho, segundo notícias do portal Istoé Dinheiro, o mercado demonstrou uma espécie de retomada pela aquisição de produtos financeiros considerados mais arriscados. Com isso, verificou-se também que o dólar sofreu leve retração em seu processo de valoração. A queda observada neste dia para a moeda norte-americana foi de 2,73%, o que significa que o valor de sua cotação foi de R$ 4,85 na ocasião.

Companhias que realizam prospecções para o mercado financeiro chegaram a aumentar o preço-alvo do Ibovespa, passando de 94 mil para um total de 112 mil pontos. Desse modo, os valores de classificação financeira ficaram próximos ao que se esperava para o final de 2019. Alguns economistas, mesmo com o período marcado por expressivo otimismo de investidores, assinalam que a economia pode oscilar para um novo período de retração por conta dos desdobramentos ocasionados pela atual situação mundial.

Em se tratando da Ibovespa, especialistas apontam que a entidade poderá se estabilizar na casa dos 100 mil pontos. Antes que isso ocorra, contudo, espera-se que outros acontecimentos atípicos possam ser verificados. Vale ressaltar que o último mês em que todos os pregões foram positivos foi setembro de 2019. Para 2020, entretanto, pesou o fato de investidores estrangeiros terem diminuído sua presença no país.

Esse hiato em relação aos investimentos internacionais foi interrompido no mês de junho, quando se notou uma consequente diminuição experimentada pelos operadores do mercado financeiro nacional. Além dos rumos esperados para a economia mundial, alguns fatores sociais podem afetar os andamentos das bolsas de valores, segundo revelado pela publicação em questão. O economista Roberto Chain, por sua vez, acredita que a Ibovespa com 97 mil pontos já poderia ser um ponto de venda aceitável.

Saiba mais: https://istoe.com.br/bolsa-engata-7a-sessao-em-alta-aos-97-64467-pontos-com-ganho-de-318/

No final de junho, entre os dias 26 e 30 do mês, foi realizada pelo Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas — em parceria com a Fundação Getúlio Vargas (FGV) — a 5ª edição da Pesquisa “O impacto da pandemia de coronavírus nos pequenos negócios”. Foram entrevistados, nessa tiragem, 6.470 participantes — distribuídos entre Microempreendedores Individuais (MEI), Microempresas e Empresas de Pequeno Porte.  

De acordo com os resultados do estudo, houve uma leve recuperação dos pequenos empreendimentos brasileiros na comparação aos meses anteriores — recuperação essa, representada pela redução na queda média mensal do faturamento dos negócios. Na primeira semana de abril, por exemplo, a perda média do faturamento das empresas chegou a 70%, já na 5ª edição da pesquisa do Sebrae esse percentual recuou para 51%.

Por sua vez, o percentual de pequenos negócios que registravam essa redução no faturamento caiu de 89% em março (quando foi feita a primeira edição do estudo) para 84% em junho.

“Essa recuperação, entretanto, não é igual para todos os segmentos. Alguns setores como o agronegócio, indústria alimentícia e pet shop/veterinária apresentam maior capacidade de retomada, ao contrário de setores mais diretamente afetados, como turismo e economia criativa”, salientou a Agência Sebrae de Notícias (ASN).

Além disso, apesar do “tímido movimento de recuperação”, o presidente do Sebrae, Carlos Melles, alertou que “ainda estamos longe de vencer a crise”, principalmente “sem o desbravamento do dinheiro disponível nos bancos” — essa análise mais recente da entidade aponta que a concessão de crédito para os pequenos empreendimentos brasileiros ainda não está alinhada ao aumento significativo da busca dessas empresas por empréstimos.

Sem esse auxílio das instituições financeiras, “essa retomada será extremamente lenta ou até fatal para os pequenos negócios, pois a reabertura implica em gastos e não necessariamente em demanda de clientes”, acentuou Melles. 

Para mais informações, acesse www.agenciasebrae.com.br.

Em tempos de pandemia do novo coronavírus (causador da Covid-19), muitos negócios fecharam, no entanto, algumas boas ideias também surgiram ou ganharam força — ainda que pela necessidade de adaptação. É o caso, por exemplo, de uma nova modalidade de seguro de veículos, a chamada “Pay per use” — em português, “pague pelo uso”.

Segundo uma pesquisa realizada pela World Insurance Report 2020, o aumento de produtos em que o motorista paga apenas pela quilometragem rodada passou, em 22 países, de 31% para 51% em um ano. A atual crise mundial de saúde, por sua vez, teve participação nessa transformação de cenário — de acordo com a Thinkseg, as vendas da variedade do tipo “Pay per use” aumentaram em cerca de 250% desde o último mês de maio, ou seja, em meio à pandemia.

Agora, a modalidade em que só se paga pelo uso está mais popular entre os motoristas — especialmente porque, em tempos de novo coronavírus, essa é uma forma de economizar e ainda se manter segurado. A proposta das empresas, nesse sentido, é cobrar mais barato pelo seguro, considerando que os veículos estão circulando menos, devido ao Home Office (outra modalidade que ganhou força com a pandemia) e à necessidade de isolamento social.

O novo serviço, em geral, é eficiente da mesma forma que os tradicionais — cobre acidentes, roubos e furtos, e oferece opções em termos de trabalhos mecânicos, guinchos, prestação de socorro, dentre outros aspectos — porém, costuma ser mais voltado aqueles que possuem carros com valores mais baixos (em torno de até R$ 30 mil, e que não possuem seguro por conta do preço).

O Pay per use funciona como uma alternativa para que as empresas de seguros de veículos não percam seus clientes em tempos tão difíceis para os negócios como o atual.  No entanto, vale reforçar a importância de sempre ler com muita atenção a apólice de seguro e as franquias oferecidas antes de assinar qualquer contrato.

O papel do marketing digital é educar o mercado para a nova era da tecnologia. Os novos termos que surgiram com esse advento do mundo dos negócios trazem bastante dúvidas para que deseja criar negócios ou aprender sobre eles.

A verdade é que as atualizações que recebemos a cada dia sobre novas tecnologias, softwares, hardwares, deixam as coisas ainda mais conturbada para quem busca se aprofundar no mercado.

Um dos termos mais vistos por quem navega por esse meio é o “lead”. Diferente do que muitos pensam, as vendas online se baseiam na qualidade com que cada pessoa vai aderir a uma compra. Mais importante que vender é também fidelizar essa pessoa a sua empresa.

Um exemplo claro disso são as estratégias de marketing de conteúdo que visam estabelecer um público cada vez melhor, engajando e estudando as diferentes partes ativas e passivas no processo de aquisição de um cliente.

A aplicação do termo lead tornou possível uma categorização. Algumas empresas adotam o termo assinante como uma espécie de “sublead”. Mas as especificações corretas para designa-los são: Lead, MQL e SQL. Cada um desse, respectivamente, traz uma proximidade com uma venda ou com a aquisição do cliente. O ideal seria que cada venda gerasse um novo cliente assíduo.

A definição desse termo se baseia na contraposição de prospects, outro termo usado no marketing digital. Nesse meio podemos observar que algumas pessoas surgem em estabelecimentos comerciais, não compram um produto e não retornam, os famosos prospects. O caso do lead é aquela pessoa que se interessou por produtos ou serviços e precisa ter seus pensamentos trabalhados até a venda.

O objetivo final é alcançar esse relacionamento ideal com o cliente, é com base nele que muitas empresas do ramo digital conseguem prosperar em diversos cenários. Ter uma relação “amigável” com quem entra em seus negócios torna o processo cada vez menos estressante, pois já terá pessoas trabalhadas para comprar, pessoas que confiam em seu produto.

Liberar 100% da população da quarentena — ou seja, do isolamento social recomendado pelos órgãos de saúde do mundo inteiro como medida principal para combater o novo coronavírus (Covid-19) — não é a melhor estratégia. As notícias são de um estudo feito por pesquisadores da Universidade de Oxford e do Centro Britânico de Hidrologia e Ecologia de Wellingford, os dois do Reino Unido. 

Conforme o que revelaram as simulações feitas no levantamento em questão com a população britânica, o ideal seria finalizar a quarentena de forma gradual, mais especificamente em duas fases: em um primeiro momento, relaxar o isolamento de cerca de metade da população (daquelas pessoas que precisam, essencialmente, sair às ruas) — de duas a quatro semanas, a partir do final de um pico inicial de infecção; e, somente depois,  após três ou quatro meses, liberar a outra  metade, permitindo assim um segundo pico de infecção de forma mais gerenciável.

Os autores do estudo ainda recomendam que “para aumentar o número de pessoas que podem ser liberadas pela primeira vez, o lockdown não deve ser encerrado até que o número de novos casos confirmados diariamente atinja um limite suficientemente baixo”.

Outra estratégia analisada pela pesquisa britânica foi a chamada de “estratégia on-off”. Nesse caso, opta-se por liberar toda a população da quarentena e restabelecer o isolamento, caso necessário — ou seja, se as taxas de infecções voltarem a registrar altos números. Entretanto, segundo os pesquisadores, “o pior cenário de uma liberação gradual é mais gerenciável do que o pior cenário de uma estratégia on-off”.

Também de acordo com o levantamento britânico, para que um monitoramento contínuo da pandemia do novo coronavírus seja possível, é fundamental que exista uma identificação precisa da taxa de transmissão e da taxa de recuperação da população em relação à Covid-19.

“A mensagem para os que tomarão decisões é agir com muito cuidado e monitorar qualquer sinal de necessidade de lockdown. Nosso modelo mostra que as segundas ondas podem ocorrer muito rapidamente se as taxas de transmissão terminarem acima do esperado”, alertou um dos autores do estudo, Thomas Rawson, da Universidade de Oxford.

            Essa foi uma pesquisa publicada na revista científica “Frontiers in Public Health“. Vale salientar que ela foi divulgada como “provisoriamente aceita” — o que quer dizer que o estudo já passou por revisão e aprovação de outros cientistas, todavia, ainda pode sofrer alterações e ganhar uma versão final.

Conselhos de Duda Sirotsky Melzer para futuros empreendedores sobre os fundamentos de um negócio de sucesso – Duda Sirotsky Melzer é o epítome do sucesso, juntamente com muito trabalho e dedicação. Ele chegou à fama quando assumiu a liderança do grupo de mÍdia e comunicação RBS.

Duda Sirotsky Melzer vive segundo o ditado “O sucesso chega para quem procura” e “O tempo não espera por ninguém”, e os ditos o ajudaram a subir a escada do sucesso na vida. Depois de se consolidar no mundo dos negócios, Duda Sirotsky Melzer decidiu iniciar uma empresa de consultoria para futuros empreendedores que se sentem presos aos negócios.

Por meio de Duda Sirotsky Melzer, os CEOs aprenderam a importância de identificar, definir e abordar fatores que contribuem para o sucesso nos negócios. Duda Sirotsky Melzer presta serviços de consultoria a clientes há muitos anos. Ele é versado no setor, ajudando líderes de negócios a desenvolver planos de negócios, definir prioridades e também entender vários fatores contribuintes no mundo dos negócios.

Duda Sirotsky Melzer mergulhou no mundo dos negócios como um homem muito jovem; ele se destacou em seus estudos, assim como se destacou no setor de negócios e nos serviços de consultoria. De acordo com Duda Sirotsky Melzer, toda empresa precisa fazer uso de um plano de negócios para se destacar no mundo dos negócios.

Um plano de negócios bem pensado precisa fornecer um guia claro sobre a visão, vantagens e desvantagens de seus produtos e serviços. Em segundo lugar, esse plano de negócios precisa ter um modelo financeiro como plano de backup. Duda Sirotsky Melzer afirma que todo plano de negócios bem-sucedido deve se comunicar de maneira eficaz e eficiente com os investidores, acionistas, clientes e funcionários da empresa. A história do plano de negócios deve rimar com o produto ou serviço que a empresa pretende fornecer.

Duda Sirotsky Melzer usa um plano de negócios para se comunicar com os investidores nas salas de reuniões e ajuda a obter o financiamento necessário para as empresas iniciantes. Seus planos de negócios sempre têm uma história cativante relacionada à vida dos investidores na sala.

O empresário Duda Sirotsky Melzer faz um estudo crítico dos segmentos e fatores do mercado que influenciam várias variáveis ​​do mercado antes de aconselhar seus clientes a lançar novos produtos ou serviços no mercado. Ele também tem uma excelente experiência no setor de comércio eletrônico, o que lhe permite aconselhar seus clientes sobre seus concorrentes e consumidores.

Para o empresário e investidor Duda Sirotsky Melzer gerar vendas organizadas para seus clientes, ele precisa estudar o mercado de forma eficaz. Ele também os aconselha sobre a importância de manter um orçamento e também acompanhar os prazos.

Antes de começar o dia, o empresário Duda Sirotsky Melzer começa com uma sessão de atividades físicas. Depois disso, ele se compromete a cuidar das necessidades de seus clientes. O empresário brasileiro Duda Sirotsky Melzer aconselha toda pessoa de negócios a ter um plano definido para cada tarefa, a fim de evitar erros nos negócios.

No último dia 25 de junho, a Torre Eiffe (localizada em Paris, na França) foi reaberta ao público — depois de mais de três meses fechada para visitação, por conta da pandemia do novo coronavírus (Covid-19). De acordo com a agência internacional de notícias France Presse (AFP), a cerimônia de reabertura do monumento francês teve até “batucada brasileira”. 

Vale salientar, entretanto, que, pelo menos nos primeiros oito dias seguintes à reabertura, apenas dois andares (dos três existentes) estavam liberados para receber as pessoas. A subida (674 degraus) nesse primeiro período também precisou ser feita a pé, visto que o uso dos elevadores não foi permitido. A evolução da situação de saúde em Paris será a norteadora para a evolução dos desbloqueios nesse sentido.

Todas as medidas estão sendo tomadas para reduzir ao máximo o risco de contaminação entre os visitantes pelo novo coronavírus. “A empresa que administra o monumento colocou marcas azuis no chão, para manter as pessoas a pelo menos 1,50m de distância entre elas. Todos, exceto crianças de até 11 anos, devem usar máscaras”, informou o portal G1, no dia da reabertura da Torre mais famosa do mundo — que foi construída em 1889.

Esse foi o fechamento mais longo da Torre Eiffe desde a Segunda Guerra Mundial (a batalha que durou seis anos — aconteceu entre 1939 e 1945). Conforme o diretor-geral da empresa operadora que gerencia o monumento francês, Patrick Branco Ruivo, as perdas financeiras, por conta do fechamento do espaço, chegaram a nove milhões de euros por mês.

No entanto, mesmo fechada para visitação, a Torre Eiffel não deixou de iluminar o céu de Paris, e encantar os franceses e o mundo com as suas homenagens aos profissionais de saúde. “Merci” (obrigado, em tradução para o português) esteve escrito no monumento, com grandes letras luminosas.

Confusão mental e demais problemas neurológicos podem estar entre as consequências do novo coronavírus (Covid-19), dizem algumas pesquisas sobre o assunto. Dentre os casos que indicam o problema, está o ocorrido no Hospital Universitário da cidade de Estrasburgo, no nordeste da França, ainda no início de março — quando todos os internados na Unidade de Terapia Intensiva (UTI) tinham Covid-19.

 “Eles estavam extremamente agitados e muitos tinham problemas neurológicos, principalmente confusão e delírio”, contou a neurologista Julie Helms. “Foi muito assustador, especialmente porque muitos eram bem jovens, com 30 a 40 anos ou até mesmo com 18 anos de idade”, acrescentou ela.

Um estudo a respeito do acontecido foi publicado por Helms e seus colegas no periódico “New England Journal of Medicine“, e divulgado no último dia 25 de junho. De acordo com o documento, os sintomas neurológicos em pacientes infectados pelo novo coronavírus variavam desde dificuldades cognitivas à confusão mental.

As notícias são de que esses são sinais de encefalopatia, que é como são chamados os danos ao cérebro. Os pesquisadores da cidade de Wuhan, na China — onde surgiu a Covid-19 — também já haviam feito essas observações em fevereiro. 

Atualmente, outros estudos — mais de 300 em todo o mundo — descobriram uma prevalência de problemas neurológicas em pacientes com Covid-19. Esses incluem sintomas como dores de cabeça, perda de olfato (anosmia), sensações de formigamento e, até, incapacidade de falar (afasia), derrames e convulsões.

Ainda, o que se sabe é que o novo coronavírus, além dos pulmões e cérebro, também pode afetar outros órgãos, como os rins, o fígado e o coração — e, praticamente, todos os sistemas do organismo.

“Ainda não sabemos se a encefalopatia é mais grave com a Covid-19 do que com outros vírus, mas posso dizer que temos visto bastante disso”, destacou a neurologista Elissa Fory, da Fundação Henry Ford, nos Estados Unidos.

No último dia 24 de junho, o governo de São Paulo anunciou que retomará as aulas presenciais a partir do mês de setembro, dia 8. A decisão engloba todo o sistema educacional do Estado — tanto privado quanto público — desde a educação infantil até o ensino superior; e estabelece uma série de protocolos de higiene e distanciamento que devem ser cumpridos pelas instituições.

De acordo com as notícias de uma reportagem do portal G1 sobre o assunto, publicada no mesmo dia 24, a data prevista leva em conta que São Paulo estará, já há 28 dias, na fase amarela de flexibilização da economia.

Ainda, segundo o governador do Estados, João Doria, foi construído “um plano com protocolos bem definidos de distanciamento social, monitoramento de saúde dos alunos, higiene pessoal e dos ambientes escolares” para garantir a segurança nas escolas.

A intenção é fazer essa retomada das aulas presenciais em três etapas — que estabelecem um aumento gradual dos estudantes nas salas de aula. Em um primeiro momento, a ideia é o retorno de até 35% dos jovens para as instituições de ensino — garantindo, desta forma, um distanciamento de 1,5 metro entre eles.

“Esta regra é fundamental. Ela é, como eu estou chamando, uma regra de ouro para ser cumprida por todas as instituições. Isto vale, logicamente, com alguma exceção para a educação infantil […], pra todas — rede municipal, rede estadual e redes privadas, em todas as instituições”, acentuou, por sua vez, o secretário estadual de Educação do Estado de São Paulo, Rossieli Soares. Já a segunda etapa prevê que 70% dos alunos voltem às salas de aula; e a terceira, 100%.

“Para irmos para a etapa dois, 60% dos departamentos de saúde do estado já deverão estar dentro de um ciclo de 14 dias no verde [fase do plano de flexibilização]. Depois, para chegarmos a etapa três, 80% dentro do verde”, explicou o secretário de Educação.